En este blog, te explicaré cómo las comunidades virtuales pueden mejorar tus estrategias de redes sociales en Instagram y Facebook.
Las comunidades virtuales son una excelente manera de conectarse con personas que comparten intereses similares. Al unirte a una comunidad, puedes interactuar con personas que comparten tus intereses y aprender de ellas. Además, las comunidades virtuales pueden ayudarte a aumentar tu alcance en las redes sociales y atraer a nuevos seguidores.
¿Que es una comunidad virtual?
Se puede decir que las comunidades virtuales en las redes sociales, son los grandes admiradores de tus productos o servicios. Son esas personas que fielmente siguen tu contenido y lo propagan por toda la internet una y otra vez.
¿Por qué es tan importante fortalecer tu comunidad virtual?
No tener una comunidad virtual fortalecida en las redes sociales, es como tener un avión sin pasajeros. Tienes el avión pero no tienes el grupo de personas con el interés común de dirigirse a un mismo destino.
El interés común de tu comunidad virtual eres tu, o lo es tu empresa. Es sumamente importante poder alimentar ese interés que tienen todos los pasajeros de tus redes sociales, una y otra vez para que se fidelicen aún más contigo y puedan ser esos propagadores orgánicos de tu contenido.
Aquí hay algunas maneras en que las comunidades virtuales pueden mejorar tus estrategias de redes sociales:
- Aumentar la visibilidad de tu marca: Al tener una comunidad fortalecida, puedes llegar a un público más amplio y aumentar la visibilidad de tu marca.
- Construir relaciones más fuertes con tus seguidores: Las comunidades virtuales te permiten interactuar con tus seguidores y construir relaciones más fuertes con ellos.
- Obtener ideas para contenido: Al interactuar con personas en tu comunidad, puedes obtener ideas para contenido que sea relevante para tu audiencia.
- Aprender de otros: Las comunidades virtuales son una excelente manera de aprender de otros y mejorar tus habilidades en las redes sociales.
¿Cómo las comunidades virtuales pueden mejorar la retención de clientes?
La retención de clientes es fundamental para cualquier negocio, ya que los clientes leales tienden a ser clientes habituales y de gran valor. Siempre ten en cuenta que es mas fácil retener a un cliente ideal que conseguir uno nuevo. Mientras tu rango de retención de cliente aumente, así también será el crecimiento de tu negocio o empresa.
Consejos para mejorar tu comunidad virtual y aumentar la retención de clientes:
- La interacción es fundamental ¡Debes propiciarla!: Una forma de aumentar la retención de clientes es hacer que estén lo más activos posible
- Comentarios como encuesta: Los comentarios de los clientes pueden ser una fuente valiosa de información sobre lo que está funcionando y lo que no.
- Tus productos o servicios como resoluciones a problemas: Los miembros de la comunidad pueden tener preguntas o problemas que necesiten ser resueltos.
- Mensajes directos: Personaliza tus mensajes directos para que tu audiencia se conecte aun más contigo. ¡Olvida los bots! sobretodo si lo que quieres es fortalecer tu comunidad virtual.
¿Como lo hacemos en Twister?
Cuando una cuenta de redes sociales está iniciando o es una cuenta que no tiene una comunidad virtual fortalecida, los progresos serán evolutivos, sin embargo una vez la estrategia va dando resultado, empezarás a ser visible ante nuevos clientes ideales cada semana.
¿Como hacemos para empezar a fortalecer una comunidad virtual?
- Motivamos a tu comunidad virtual a la interacción: Ya sea con un call to action en el captions o usando las cajitas interactivas en las historias (instagram). Lo importante es facilitar la interacción de tu audiencia.
¡No rogamos por una interacción, hacemos que quieran interactuar!
Muchas personas piden a sus seguidores que le den like a su contenido o lo guarden, pero realmente esto no es necesario si el contenido es relevante para tu comunidad virtual.
No menosprecies a tu comunidad virtual: ¡Priorízala!
Tu comunidad virtual debe ser la razón y la causa de tu estrategia digital a la hora de crear contenido para tus redes sociales. Debes fijarte en la tendencia que ellos te están marcando con sus interacciones para lograr un crecimiento efectivo y que le de resultado tangible a tu marca.
¿Como saber si tu contenido es relevante para tu comunidad virtual?
¡Los compartidos y los guardados son mas relevantes que los likes!
En twister medimos la efectividad de este contenido que realizamos para uno de nuestros clientes, no por el numero de likes, sino por las veces que fue compartido a otra persona o guardado, porque si el contenido generó esta clase de interacción quiere decir que dimos en el clavo con la necesidad de nuestra comunidad virtual, y en esa dirección desarrollamos una estrategia efectiva.
¿Estás pensando que todo esto de la comunidad virtual es mucho trabajo?
La mayoría de los emprendedores están muy ocupados para encargarse del mercadeo o el marketing digital de su negocio, ¡y allí es donde entramos nosotros!; Tener un equipo eficaz que pueda visibilizarte en las redes sociales y fortalecer tu comunidad virtual es vital para el crecimiento oportuno de tu empresa. Si te sientes identificado, no dudes en contactarnos para que el equipo del tornado, haga el trabajo por ti.
Preguntas frecuentes:
¿Cuáles son las mejores prácticas para administrar una comunidad virtual?
- Fomenta el compromiso de los participantes.
- Tener un plan de ataque.
- Establecer reglas claras.
¿Cómo puedo medir el éxito de mi comunidad virtual?
- Nivel de participación.
- Número de comentarios, compartidos y guardados.
- Calidad de las intervenciones.
¿Cómo puedo fomentar la participación de los miembros de mi comunidad virtual?
- Crear contenido interesante.
- Hacer preguntas.
- Ofrecer incentivos.
¿Cómo puedo mantener a mi comunidad virtual comprometida y activa?
- Publicar contenido regularmente.
- Responder a las preguntas de los miembros.
- Fomentar la interacción entre los miembros.
